سياسة الخصوصية

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يتم جمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك عنوان IP الذي تصل منه إلى الموقع، وإصدار ونوع المتصفح المستخدم للوصول إلى الموقع، ونظام التشغيل المستخدم، والنطاقات، ووقت الطلب.

لا تسمح لنا هذه المعلومات بتحديد هوية المستخدم، وهذا ليس هدفنا. نحن نستخدم المعلومات التي يتم جمعها لأغراض إحصائية فقط، مما يساعدنا بشكل أساسي على تحسين محتوى موقعنا الإلكتروني وطريقة عرضه.

يرجى ملاحظة أننا قد نجمع بيانات إضافية، مثل الأسماء، والعناوين البريدية، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، التي تقدمها لنا طواعية أثناء تصفح موقعنا. يمكنك أيضاً الدفع واستخدام خدماتنا باستخدام اسم مستعار أو بيانات مجهولة الهوية، دون تزويدنا بالبيانات الشخصية المذكورة أعلاه.

يتمتع المستخدم بحق الاستعلام عن البيانات الشخصية المتعلقة به، والوصول إليها، وتصحيحها، والاعتراض عليها، وطلب حذفها لأسباب مشروعة.

لممارسة هذا الحق، يجب على الموقع الاتصال بمسؤول معالجة البيانات أو مسؤول حماية البيانات الشخصية إذا تم تعيينه، وذلك على العنوان التالي sales@chateaudf.com. كما يحق للمستخدم تقديم شكوى إلى سلطة رقابية (CNIL).

نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة 3 سنوات لتحقيق الأهداف الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون المعمول به. لاحظ أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض الأرشفة و/أو لإتمام المعاملات (على سبيل المثال، عند إجراء عملية شراء أو حجز)، وفي هذه الحالة لن تتمكن من تعديل أو حذف البيانات الشخصية التي قدمتها بعد ذلك الشراء أو الحجز.
‍

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات تُستخدم لأغراض إحصائية.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛ فعند تصفحك لموقعنا، تقوم هذه الملفات بمراقبة نشاطك وتزويدنا ببيانات أساسية تسمح لنا بتسهيل عملية التصفح. إذا تم تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فلن تحتاج إلى إدخال جميع البيانات المطلوبة للوصول إلى هذا الموقع في كل مرة تزوره. تسمح لنا هذه البيانات بتخصيص موقعنا الإلكتروني ليتناسب مع ذوقك واحتياجاتك؛ وتندرج هذه الخطوة ضمن جهودنا الشاملة لنقدم لك وصولاً سلساً إلى صفحاتنا وخدماتنا. إذا كنت لا ترغب في تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك استخدام إعدادات المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقعنا. لمعرفة كيفية ضبط متصفحك فيما يتعلق بإدارة ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة مركز المساعدة الخاص بمتصفحك. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أي وقت تريده. يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد يحد من الوصول إلى بعض وظائف موقعنا ويؤدي إلى تجربة تصفح أقل كفاءة.
‍

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة:

ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذا البيان، فإن جميع البيانات التي تشاركها معنا، أو التي نجمعها منك أثناء تصفحك لموقعنا، ستظل سرية ولن يتم الكشف عنها لأطراف ثالثة، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو إذا كان يجب نقل البيانات لتنفيذ العلاقة التعاقدية التي اشتركت فيها. لن تتمكن الشركات والشركاء الخارجيون، بما في ذلك شركات الدفع عبر الإنترنت، من الوصول إلى هذه البيانات إلا عند الضرورة لمعالجة طلبك. في هذه الحالات، سنضمن أن يقتصر نطاق نقل البيانات على الحد الأدنى الضروري المتفق عليه. كما نفرض سياسة صارمة لحماية البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تقدمها لنا أو التي نجدها. ومن خلال اتباع هذا النهج، فإننا نمتثل لأحكام تشريعات حماية البيانات. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن البيانات التي تقدمها لمقدمي خدمات آخرين. نحن نتخذ تدابير فقط لضمان أن أي بيانات تتعلق بك يتم نقلها من قبل مقدمي خدمات آخرين تتم بما يتوافق مع متطلبات قوانين حماية البيانات والخصوصية، كما هو مذكور في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
‍

تحليلات جوجل (Google Analytics):

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني Google Analytics، وهي خدمة تحليلية تديرها جوجل تساعد المواقع على فهم كيفية تخصيص صفحاتها لتحسين تجربة المستخدم. تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتتبع إجراءاتك، بما في ذلك الوقت الذي تقضيه على موقعنا والصفحات التي تزورها. يرجى ملاحظة أنه لا يتم جمع أي من بياناتك الشخصية من خلال استخدام حسابنا في Google Analytics، وبالتالي فنحن غير قادرين على تحديد هوية زوار موقعنا. لمعرفة المزيد حول Google Analytics، يرجى زيارة الصفحة الرسمية.
‍

إعلانات جوجل (Google Ads):

نحن نستخدم Google Ads لأغراض الإعلان عبر الإنترنت. يتيح برنامج Google Ads عرض إعلانات ذات صلة بناءً على صفحات الموقع التي تزورها. يتم جمع هذه المعلومات بواسطة ملف تعريف ارتباط (كوكيز) يتم وضعه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا يقوم ملف تعريف الارتباط هذا بتحديد أي بيانات شخصية ولا يمنح الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بفضل Google Ads، نحن قادرون على تخصيص أنشطتنا التسويقية لتلبية احتياجاتك وعرض الإعلانات التي من المرجح أن تنال إعجابك فقط.
‍

فيسبوك: بكسل الجمهور المخصص (الجمهور المخصص لموقعك الإلكتروني):

بكسل فيسبوك (Facebook Pixel) للجمهور المخصص هو جزء من التعليمات البرمجية المثبتة على كل صفحة من صفحات موقعك، والذي يقوم بجمع ونقل البيانات المحددة من قبل المستخدم إلى برنامج فيسبوك التسويقي. نحن نستخدم هذه الخدمة لجمع بيانات تتعلق بسلوك المستخدمين على موقعنا. من بين المعلومات التي يجمعها البكسل، جلسة تصفح المستخدم التي يتم إرسالها إلى فيسبوك مصحوبة بمعرف مشفر (ID) وعنوان URL الذي زاره المستخدم. يمتلك كل مستخدم على فيسبوك معرفاً فريداً، بغض النظر عن الجهاز المستخدم، مما يساعدنا على تتبع الزوار عند وصولهم إلى موقعنا من أنواع مختلفة من الأجهزة. نحن نستخدم هذه البيانات لأغراض تجارية، وبشكل خاص لاستهداف الإعلانات عبر منصة فيسبوك الإعلانية.
‍

النشرة البريدية:

لن تتلقى أي مواد إعلانية عبر نشرتنا البريدية إلا إذا منحتنا الإذن باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني لهذا الغرض. لن يقوم موقعنا أو الشركات التابعة له بإرسال أي نشرات إخبارية أو رسائل بريد إلكتروني ترويجية إليك ما لم تكن قد اشتركت فيها. عند اشتراكك في نشرتنا البريدية، يمكنك تحديد اهتماماتك لتلقي الرسائل ذات الصلة بها. نحن نستخدم هذه المعلومات بالإضافة إلى بياناتك الشخصية لنرسل لك محتوى يهمك. إذا كنت تفضل إلغاء الاشتراك في نشرتنا البريدية أو رسائلنا الترويجية، يمكنك النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل رسائلنا.